【お客様】
先程、会員登録、購入と入力を済ませたのですが、確認画面で入力ミスを一箇所直そうとして画面をバックすると、さっき入力したものが全て消えていてまた全部入力しなおし、でまた確認画面で確認したところ入力しなおしの際宅配時間の選択まで解除になっていたのに気が付き、またバックしたらまた全て入力しなおし、と全て（カード情報等）入力し直しを何度も強いられました。入力したのに一箇所の間違えで全て打ち直しそれも何度も繰り返しというのは腹が立ちます。なんとかなんないのでしょうか。
【当店スタッフ】
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご連絡頂いておりました商品購入画面の件ですが、当店では入力フォームで
SSLの暗号化形式を使用致しておりますので、あいにくブラウザーの戻るで
バックして頂いた場合は暗号化形式が解除される仕様になっております。
セキュリティーの問題によるものですので、誠に恐れ入りますがご理解の程
宜しくお願い致します。
どうぞ宜しくお願い致します。
【お客様】
今日、商品が届きました。
ありがとうございます。
開梱しましたところ、「給水フレキホース」が入っておりませんでした。
特殊なホースの様で、商品は着きましたが設置ができないで困っております。
説明書には同梱品と書かれておりますが、別途購入が必要であれば入手
方法を御教示下さい。
以上よろしくお願い致します。
【当店スタッフ】
お世話になっております。
ご連絡頂いておりました給水フレキホースの件ですが、当店の出荷ミスに
よりお届けが出来ておりませんでした。
商品お待ちのところ恐れ入りますが、明日着指定にて本日お送りさせて
頂きます。
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、明日までお待ち頂けますでしょうか。
どうぞ宜しくお願い致します。
【お客様】
納品日10/24.もしくは25日
先に御社より18日納品予定されていた品物は運送会社より破損との連絡がありました。
代替品のご手配を宜しくお願い致します。
【当店スタッフ】
お世話になっております。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
代替商品ですが、10/19（水）当店を出荷させて頂きます。
10/24着指定にてお届けさせて頂きますので今しばらくお待ち頂けます
でしょうか。
恐れ入りますがどうぞ宜しくお願い致します。
【お客様】
不都合内容：
１．品物間違い
配送されたものは
LSB-71SW 1個
LSB-60SG 1個 ← 間違い
２．傷あり
LSB-71SWに傷あり。上下逆に簡単な梱包してあり、
洗面台の角が地面にすれて傷になっています。
運送屋さんに連絡したところ、明日取りに来るといっています。
【当店スタッフ】
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また商品発送の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
現在運送会社に確認中ですが、画像をお送り頂いておりましたとおり
商品に別の方の送り状がついているにも関わらずお届けが異なって
おり申し訳ございません。
また、洗面台の梱包ですが通常洗面台はボールが重たいので逆でお送り
させて頂くのですが、傷がつくような梱包及び運搬で合わせてお詫び
申し上げます。
本日メーカー直送にて明日着で代替品をお送りさせて頂きたいと思います。
せっかくご予約頂いておりましたのに商品到着をお待ち頂く事となり
ご迷惑をお掛けいたしますがどうぞ宜しくお願い致します。
【お客様】
以前、欠品でしたタオル掛けがまだ届いておりません。
代金はもう払っております。
ご確認いただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
【当店スタッフ】
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また商品入荷に際しまして、大変お待たせ致しておりました。
6月下旬の入荷予定でしたが、メーカーに確認致しましたところ7/1入荷に
なるようです。
ご迷惑をお掛けいたしますが、7/1入荷次第お送りさせて頂きたいと思います。
7/2以降で配達希望日時ございましたらご連絡頂けますでしょうか。
商品発送まで今しばらくお待ち下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
