住設ドットコムQ&A

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商品が破損していました。大至急代替えの商品を発送お願いします。

カテゴリ:クレーム公開とお詫び更新日:2006/02/25

【お客様】2006/01/14
購入させて頂いた商品が予定通り水曜に到着しました。
しかし開梱して商品を確認してみたところ、1点破損がありました。
破損していたのは「PDB-455H/VP1」で、角が1個所割れていました。
詳細は添付写真をご覧下さい。

据付の日程の関係がありますので大至急代替えの商品を発送お願いします。
また、破損していた商品の返送先の住所を教えて下さい。

土、日曜がお休みとの事ですので、取り急ぎメールにて連絡させて頂きましたが、
月曜に1度電話にてご連絡差し上げます。

よろしくお願いします。


【当店スタッフ】
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご連絡頂いておりました商品の代替品ですが、あいにく受注生産品となり
1/20出荷1/21着が最短となります。

商品入荷次第改めてご連絡させて頂きます。
どうぞ宜しくお願い致します。


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