住設ドットコムQ&A

当店に寄せられている住宅設備関連のお問い合わせを更新しています。当店スタッフもこのブログで検索を掛けるぐらい充実した情報をご提供しています。

工事可能エリアはこちら

不都合内容

カテゴリ:クレーム公開とお詫び更新日:2005/09/06

【お客様】
不都合内容:
1.品物間違い
  配送されたものは
    LSB-71SW   1個
    LSB-60SG 1個   ← 間違い

2.傷あり
    LSB-71SWに傷あり。上下逆に簡単な梱包してあり、
    洗面台の角が地面にすれて傷になっています。
運送屋さんに連絡したところ、明日取りに来るといっています。

【当店スタッフ】
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また商品発送の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
現在運送会社に確認中ですが、画像をお送り頂いておりましたとおり
商品に別の方の送り状がついているにも関わらずお届けが異なって
おり申し訳ございません。
また、洗面台の梱包ですが通常洗面台はボールが重たいので逆でお送り
させて頂くのですが、傷がつくような梱包及び運搬で合わせてお詫び
申し上げます。

本日メーカー直送にて明日着で代替品をお送りさせて頂きたいと思います。

せっかくご予約頂いておりましたのに商品到着をお待ち頂く事となり

ご迷惑をお掛けいたしますがどうぞ宜しくお願い致します。


  • 関連記事
工事・お見積りのお申し込みはこちら