住設ドットコムQ&A

当店に寄せられている住宅設備関連のお問い合わせを更新しています。当店スタッフもこのブログで検索を掛けるぐらい充実した情報をご提供しています。

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商品に傷が…

カテゴリ:返品・交換についてのご質問更新日:2005/05/18

【お客様】

購入していた商品が到着致しました。
楽しみに開けましたが、傷が付いておりました。
不良品と判断いたしますので、返品します。

速やかに代替商品を発送していただけますようお願い致します。
次回送付する商品については中身を事前に確認していただくよう
希望いたします。


【当店スタッフ】

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、せっかくお待ち頂いておりました商品に不良箇所があり
誠に申し訳ございません。

早急に別商品をご準備させて頂いておりますが、現在当店に在庫が
ございませんので、明日発送となります。
通常商品をお送りさせて頂きます際に未開封でお送りさせて
頂いておりますが、今回は発送前に商品を確認し、お送り
させて頂きます。

尚、お手数ですが、現在お手元にございます商品を下記住所まで
着払いにてお送り頂けますでしょうか。

大変ご不便をおかけ致しますが、別商品発送まで今しばらくお待ち
下さい。


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